Allmänna villkor

Genom att formulera allmänna villkor för företagets verksamhet eller användarvillkor för en programvara eller app kan ni på ett effektivt sätt kommunicera vilka avtalsvillkor som gäller för samtliga kunder. På så vis undviker ni därmed onödigt merarbete och får bättre överblick på de villkor ni tillämpar gentemot era kunder jämfört med om ni skulle skriva ett separat avtal för varje enskild kund. Det är också vanligt att företag väljer att publicera sina allmänna villkor på sin hemsida för att potentiella kunder ska kunna ta del av dem när de står och överväger ett köp. Tydliga och välformulerade villkor kan då vara avgörande för kundens val av leverantör.

Våra avtalsjurister hjälper er att skriva försäljningsvillkor som är anpassade efter er verksamhets behov. Kontakta oss för att säkra en trygg affär- första samtalet är alltid kostnadsfritt.

Vid försäljning till konsument finns det en hel del tvingande lagstiftning  som inte går att avtala bort och som givetvis är viktig att känna till vid upprättande av allmänna villkor. Exempel på tvingande lagstiftning finns bland annat i Konsumenttjänstlagen (KTjL), Konsumentköplagen och distansavtalslagen.  Försäljning mellan näringsidkare präglas å andra sidan av avtalsfrihet och försäljningsvillkoren för sådan verksamhet behöver därmed vara mer heltäckande.  Oavsett vilken kundgrupp företaget säljer till så måste företagets allmänna försäljningsvillkor  vara väl anpassade för verksamheten. De allmänna villkoren fungerar som ett komplement till mer specifika avtalsvillkor som finns i till exempel en orderbekräftelse.

Generellt så innehåller de allmänna villkoren bland annat bestämmelser om leveranssätt, betalningsvillkor, ångerrätt, reklamationer och garantifrågor mm. Innehållet varierar dock mycket beroende på om det rör sig om försäljning av produkter eller tjänster och om verksamheten vänder sig till konsumenter eller företag.